BIO linka 0907 602 430

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky


1. Zodpovedný prevádzkovateľ internetového obchodu (ďalej eShop) www.vsetkobio.sk


Štefan Samko - MelStef

Mliekarenská 2688/36, 921 01 Piešťany

IČO: 46 563 938

DIČ: 107 608 4988

Tel. +907 602 430

objednavky@vsetkobio.sk


2. Registrácia

2.1 Údaje, ktoré sú pri registrácii označené ako povinné sú použité pri vystavovaní obchodných dokladov. Z dôvodu daňovej evidencie sú údaje uchovávané v systéme podľa zákonných nariadení.

2.2 Nepovinné údaje sú použité na upresnenie adresy, miesta dodania informačného mailingu a podobne.


3. Vytvorenie objednávky

3.1. Objednávka sa vytvára postupným vkladaním vybraných položiek zo zoznamu kliknutím na symbol nákupného košíka. Kliknutím na symbol košíka sa zobrazí stránka detailu produktu, kde zadáte počet kusov.

3.2. Prehľad o položkách vložených do objednávky (obsah košíka) získate vstupom do košíka a to kliknutím na voľbu "Obsah košíka". Táto voľba sa zobrazuje vždy v pravom hornom rohu stránky bez ohľadu na ktorej stránke sa nachádzate. Obsah košíka sa otvorí aby ak je v ňom vložená aspoň jedna položka.

3.3. Prehľad o spracovaných objednávkach zistíte nasledovne:

3.3.1. Bezprostredne po spracovaní objednávky dostanete potvrdenie o prijatí objednávky

3.3.2. Do 12 hodín od prijatia objednávky dostanete vyjadrenie k objednávke formou potvrdenia. Potvrdenie objednávky dostanete elektronicky na adresu uvedenú v registrácii. Ak ste prihlásený, v ľavom menu je voľba "Profil"

3.3.3. Prehľad o objednávkach získate vo voľbe hlavného menu - "Môj účet"


4. Ceny tovaru

4.1. Ceny tovaru a služieb sú uvádzané s DPH. Suma DPH a cena bez DPH je je uvedená v spodnej časti vytvorenej objednávky resp. faktúry. Spôsob uplatnenia DPH zodpovedá podmienkam platným pre SR.

4.2. Ceny sú platné v čase uzatvárania objednávky bez ohľadu na možnú následnú zmenu po vystavení objednávky. Rovnaké podmienky platia pre bežné aj akciové položky

4.3. Potvrdenie ceny zákazník dostane v potvrdení objednávky.

4.4. V prípade, že cenu nie je možné zo strany predávajúceho dodžať a zázazník nesúhlasí so zmeniu ceny, predávajúci si nárokuje ponížiť alebo stornovať položku so zmenenou cenou. Prípad može nastať predovšetkým pri dlhodobých predobjednávkach a výraznej zmene kurzu pri dodávke mimo eurozóny. Podobný prípad sa môže stať pri zlyhaní dodávky od daného výrobcu a zabezpečovaní z náhradného zdroja.


5. Termín dodávky

5.1. Termín dodávky sa pohybuje od 2 do 7 dní v závislosti od skladu na ktorom sa objednaná položka nachádza. Výsledný termím celej dodávky sa riadi položkou s najdlhším časom dodávky. Zákazník má však možnosť požiadať o čiastočné dodávky označených v objednávke príznakom "Urgent" pri vybranej položke. Cena za dopravu sa pritom riadi nasledovnými pravidlami :

5.1.1. Ak celková suma objednávky presahuje 500 EUR bez DPH, čiastočné objednávky budú dodané bezplatne

5.1.2. Ak celková suma objednávky bude v rozmedzí 100 - 500 EUR spoplatnená bude cena dopravy iba tie čiastočné zásielky, ktorých suma bude menšia ako 50eur

5.1.3. Pri celkovej sume objednávky, ktorá nedosahuje 100 EUR bez DPH budú čiastočné objednávky spoplatnené poďľa sadzobníka


6. Dodacie podmienky

6.1. Miesto dodania tovaru je miesto uvedené v "Profile".

6.2. Za termín dodávky pokladáme čas uvedený v dňoch, ktorý uplynie od potvrdenia objednávky do dňa expedície. V prípade, kedy sa vyžaduje predplatba, doba začína plynúť dňom pripísania úhrady na účet predavajúceho.

6.3. Prehľad o expedovaných zásielkach, termínoch a obsahu zásielok nájdete v agende "Môj účet"

6.4. Cena za dopravu je uvedená pri uzatváraní objednávky - druhý krok ukončenia objednávky - sumarizácia objednávky

6.5. Predávajúci si vyhradzuje právo expedovať zásielky za nasledovných podmienok :

6.5.1. Objednávky s platbou na dobierku sú expedované bez obmedzenia.

6.5.2. Objednávky bez časového odkladu platby budú expedované aź po pripísaní platby na účet.

6.5.3. Partnerom so schváleným režimom platby so splatnosťou budú objednávky expedované iba v prípade, že nemajú otvorené faktúry po splatnosti. Ak ani 7 dní po upozornení partner podlžnosť nevysporiadal, predávajúci si vyhradzuje objednávku zrušiť.


7. Spôsob platby

7.1. Kupujúci určuje spôsob platby výverom z daných možností pri uzatváraní objednávky. Spôsob platby so splatnosťou je umožnený zákazníkom s opakovanými objednávkami a s dobrou platobnou disciplínou.

7.2. Podporované spôsoby platby sú : Dobierkou, PayPal, Systém platobných kariet CardPay, Prevodom na účet VÚB, a.s. číslo účtu IBAN : SK88 0200 0000 0036 4500 6454, SWIFT : SUBASKBX


8. Záruka a reklamácie

8.1. Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ výrobca tovaru neurčuje inú dobu.

8.2. Nárok na reklamáciu môže zákazník uplatniť vo voľbe hlavného menu - "Môj účet"

8.2.1. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu čistý, nepoškodený, riadne zabalený, spolu s faktúrou. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na sídlo dodávateľa, pričom náklady za prepravu hradí kupujúci. Dobierky od kupujúceho z tohto dôvodu nepreberáme. Odporúčame tovar zaslať doporučene.

8.3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za

8.3.1. oneskorené doručenie tovaru zavinené dopravcom

8.3.2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa

8.3.3. poškodenie zavinené dopravcom, na viditeľne poškodený tovar doporučujeme spísať záznam o poškodení a zdokumentovať


9. Platba za poštovné

Platba za poštovné je v cene 4,5 € s DPH.

Nad 80 € s DPH je poštovné zdarma. (Platí len pri hmotnosti tovaru do 20kg)

Tovar odosielame kuriérskou spoločnosťou GLS.

Ak tovar presahuje 20kg, cena za dopravu sa môže navýšiť. O finálnej cene bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky ešte pred odoslaním tovaru. Až po odsúhlasení zákazníka mu bude tovar odoslaný.